01. Junho 2020 - 18:30 até 22:30
Factory Braga, Braga
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Curso de Técnicas de Venda e Fidelização de Clientes - 2ª edição | Segunda, 01. Junho 2020

O Antonio Paraiso, especialista no segmento luxo, irá desvendar os principais segredos, focando-se nos desafios do Marketing de Serviços e a Rita Amaral, especialista na relação com o cliente no digital, vai dar a conhecer as melhores estratégias e ferramentas para assegurar uma relação estável com clientes actuais, traduzindo-se em impacto muito positivo nas vendas.



No final da formação, vais conseguir:

– Construir propostas que convertem através da estrutura utilizada e do conteúdo partilhado;

– Escolher a perspectiva correcta a ser abordada para comunicar e vender produtos ou serviços;

– Apresentar e vender o intangível;

– Conquistar novos clientes e desenvolver estratégias de fidelização;

– Utilizar os princípios do Customer Wow para criar experiências que vão além da compra e do produto/serviço;

– Traduzir a cultura e os valores da empresa em todas as interações com os clientes;

– Gerir crises e transformá-las em oportunidades;

– Desenvolver um Plano de Marketing de Serviços pronto a ser implementado;



? Nesta edição, as aulas serão ministradas em Live Training, com interação em directo e exercícios práticos em todas as sessões, realizados com o suporte dos formadores.



? Quando quiseres rever conteúdos, terás as gravações de cada módulo disponíveis na pasta partilhada com a turma.



Sabe mais: https://bit.ly/3bVUMPp